Úroveň dôverných informácií sa líši v závislosti od organizácie a odvetvia.
Schopnosť zachovávať dôvernosť vás nielen robí z dôveryhodného priateľa, ale môže z vás urobiť aj váženého zamestnanca. Pracovníci v mnohých organizáciách majú prísnu zodpovednosť za udržiavanie dôvernosti vnútorných záležitostí spoločnosti a vzťahov s klientmi. Dôverné informácie sa oznamujú ústne aj písomne.
Význam
Dôverné je dôležité z praktických aj právnych dôvodov. V októbrovom článku 2010 advokátskej kancelárie Jules Halpern Associates sa uvádza, že dôverná práca zvyčajne spadá do troch kategórií - zamestnanec, manažér a obchod. Spoločnosti musia zachovávať dôvernosť, aby chránili pred konkurentmi získávajúcimi obchodné tajomstvá a chránili záujmy zákazníkov, dodávateľov, obchodných partnerov a zamestnancov. Zamestnanci majú často prístup k osobným údajom zákazníka, ktoré musia byť tiež dôverné.
Dôvernosť v zamestnaní
Zamestnávatelia majú právnu zodpovednosť za ochranu dôverných údajov svojich zamestnancov. Keď žiadatelia predkladajú materiály na zverejňovanie pracovných pozícií, zvyčajne zahŕňajú mená, čísla sociálneho zabezpečenia, adresy, telefónne čísla a ďalšie identifikačné údaje. Spoločnosti musia také údaje uchovávať bezpečným spôsobom alebo s nimi nakladať. Ak posielate interné poznámky a zamestnanecké dokumenty poštou medzi kampusmi, je dôležité označiť obálky „Dôverné“.
Dôvernosť vedenia
Vedúci spoločnosti musia uchovávať dôverné informácie na interné aj externé účely. Majitelia a manažéri spoločností často diskutujú o strategických iniciatívach a plánoch na vysokej úrovni, ktoré nechcú zverejňovať. Na zabezpečenie dôvernosti často zadržiavajú niektoré informácie aj od vedúcich pracovníkov a zamestnancov. Manažéri spoločnosti musia navyše zachovávať organizačné stratégie a činnosti médií, aby sa vyhli neúmyselnému zdieľaniu informácií s konkurenciou v priemysle.
Dôvernosť zákazníka
Zákaznícke organizácie alebo organizácie riadené klientmi tiež čelia praktickým a právnym bremenom na ochranu dôvernosti klientov. Napríklad právnici musia zachovávať dôvernosť informácií získaných od klientov v trestnom alebo občianskom súdnom konaní. Poskytovatelia zdravotnej starostlivosti musia mať pacientov podpísané tlačivá na prepustenie, aby mohli prenášať alebo distribuovať lekárske záznamy z dôvodu ochrany osobných údajov pacienta. Predajcovia medzi podnikmi v určitých odvetviach sa musia zaviazať, že zachovajú dôvernosť zákazníka, aby sa vyhli zdieľaniu informácií o konkurentoch s inými perspektívami alebo klientmi.
technológie
Vývoj internetu a technológií vo veľkej miere prispieva k obavám o súkromie a dôležitosť dôvernosti. Niektoré spoločnosti požadujú, aby ste na e-maily zverejnili dôverné vyhlásenia o odmietnutí zodpovednosti, aby spolupracovníci a externí príjemcovia vedeli, že nezdieľajú informácie. Spoločnosti musia tiež investovať do primeraných bezpečnostných opatrení, aby zabránili hackovaniu a krádeži interných dokumentov a údajov o zákazníkoch. Poskytovatelia zdravotnej starostlivosti museli rozšíriť bezpečnostné systémy a systémy registrácie pacientov, aby zabezpečili súlad so zákonmi o ochrane súkromia pacientov s HIPAA.
