Záruka môže pomôcť opraviť alebo vymeniť chybné položky.
Home Depot ponúka rozšírené servisné plány, tiež nazývané rozšírené ochranné plány, pre rôzne výrobky. Zvyčajne nadobúdajú účinnosť po uplynutí záruky výrobcu. Plány pokrývajú opravu alebo výmenu chybných položiek v závislosti od položky a konkrétnych záručných podmienok. Aby ste sa uistili, že ste si zakúpili platný servisný plán, musíte ho zaregistrovať online alebo poštou.
online
V čase zakúpenia položky si zakúpte rozšírenú záruku na svoj produkt. V niektorých prípadoch môžete pred zakúpením záruky oneskoriť až 30 dní, ale overte si, či sa to týka vašej položky, v obchode. Uložte potvrdenie o registrácii.
Zaregistrujte svoj účet na záručnej webovej stránke The Home Depot zadaním svojho mena, adresy a telefónneho čísla. Ak ste predtým vytvorili účet pre inú položku, môžete sa prihlásiť pomocou svojej e-mailovej adresy a hesla bez toho, aby ste museli znova zadávať všetky svoje osobné informácie.
Po zobrazení výzvy vytvorte heslo pre svoj účet. Postupujte podľa pokynov na obrazovke kvôli bezpečnosti hesla a dvakrát zadajte heslo. Skontrolujte začiarkavacie políčka na stránke, aby ste naznačili, že ste si prečítali podmienky súhlasu s domácim depom a súhlasíte s nimi. Ak chcete zdieľať svoje informácie s ostatnými spoločnosťami, začiarknite aj toto políčko.
Vyplňte formulár na stránke registrácie. Zadajte svoje číslo dokladu, číslo plánu, kúpnu cenu a ďalšie požadované informácie. Všetky tieto informácie sú uvedené na vašom doklade o nákupe. Pri online nákupoch sú informácie obsiahnuté v potvrdzovacom e-maile, ktorý ste dostali v čase nákupu.
Na stránke produktu zadajte všetky požadované informácie o produkte a dokončite registráciu produktu vrátane názvu, čísla modelu a sériového čísla. Po zadaní informácií dostanete potvrdzovací e-mail s informáciou o dokončení registrácie. Uložte si potvrdzovacie informácie pre prípad, že by ste chceli uplatniť nárok.
pošta
Kúpte si rozšírenú záruku na svoj produkt. Nezabudnite si zaobstarať originál potvrdenia o registrácii a duplikát potvrdenky, aby ste mali jednu kópiu pre svoje záznamy a druhú na odoslanie.
Vyžiadajte si ďalšiu kópiu dokladu o kúpe pri zakúpení rozšíreného plánu služieb, ako aj príslušný registračný formulár na zaslanie poštou. Ak pri nákupe nezískate duplikát dokladu, okopírujte ho a uschovajte kópia pre vaše záznamy. Získajte tiež kópiu brožúry servisného plánu, ktorá sa vzťahuje na váš produkt.
Vyplňte formulár v brožúre a uistite sa, že sú všetky informácie správne. Akékoľvek chyby môžu spôsobiť problémy so zárukou alebo dokonca vypovedať dohodu.
Pred odoslaním záruky si urobte kópie všetkého. Informácie uchovávajte na bezpečnom mieste. Zašlite originálne informácie a potvrdenie na adresu uvedenú vo formulári.
Počkajte na potvrdenie registrácie z The Home Depot. Ak nedôjde do troch týždňov, kontaktujte spoločnosť telefonicky na číslo uvedené v záručnej brožúre. Keď informácie prídu, uschovajte ich na bezpečnom mieste, aby boli dostupné, ak potrebujete uplatniť nárok.
Položky, ktoré budete potrebovať
- Zaregistrujte príjem
Tip
- Originálne informácie o záruke a registráciu predĺženej záruky uschovajte na bezpečnom mieste.
Výstraha
- Podmienky predĺženej záruky sa budú líšiť v závislosti od zakúpenej položky a dĺžky plánu, ktorý ste zakúpili. Uistite sa, že viete, či pre svoju položku dostanete službu doma alebo v obchode. Ak sa od vás vyžaduje, aby ste ho poslali do servisného strediska, skontrolujte, kto platí za prepravu a ako dlho môže trvať, kým sa vaša položka vráti. V niektorých prípadoch môže dôjsť k oprave vášho predmetu aj niekoľko týždňov.
